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家具装卸损坏 商家理应赔偿

时间:2019-11-10

[建材网]在家具购买和搬运过程中,磕碰不可避免,有时会因家具严重损坏而引发消费者纠纷。

11月17日,一位住在沾化县富源办事处村的村民杨从县城中心路的家具批发城购买了一批家具,包括沙发、茶几、挂衣柜和写字台,价值4600元,因为他最近要搬到新家。 家具库存完成后,杨立即支付了押金 根据惯例,家具批发城安排工人送货。 下午,家具被运到杨的家。 因为许多家具需要组装,杨帮助送货工人搬运东西。 在搬运过程中,杨不小心被地上的绳子绊倒,家具部件掉到了地上。 由于家具部件是用纸板箱包装的,杨丹也没有仔细检查。 当家具批发城的工人安装家具时,杨没有仔细检查家具并支付了全部费用。

第二天早上,一个亲戚来到杨的新房子。当他看着新家具时,突然发现桌子下面的大抽屉的门上有一条长长的裂缝。 经过反复仔细检查,在其他家具上也发现了一些划痕。 新买的家具在没用之前就坏了。杨联系了家具批发城。经过检查,家具批发城的人认为桌子上的裂缝是由于杨雪在移动时摔倒在地上造成的,家具批发城对此不负责任。 至于其他地方的刮痕和裂纹,它们是由正常摩擦造成的,很难避免。同时,家具批发城市不同意更换它们,因为它们隐藏在家具内部,不会妨碍它们的使用。 在与家具批发城的多次谈判失败后,杨不得不向沾化消费者协会投诉

消费者协会的工作人员调查后发现杨的报告是真实的。 消费者协会的工作人员找到了家具批发城的负责人,并向他解释了有关规定。他们认为家具批发城应对交货期间发生的损失负责。 经过沾化消费者协会的多次调解,家具批发城终于为杨更换了所有损坏的家具部件 杨对治疗结果表示满意

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